Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de facturación.
• Datos de transacciones: Reservas de eventos, confirmaciones de pago e historial de pedidos.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y análisis de uso.
• Cookies: Para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el tráfico del sitio.

2. Cómo usamos tu información

• Procesar reservas de eventos y pagos de forma segura.
• Enviar confirmaciones de reserva y actualizaciones de eventos.
• Mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de usuario.
• Enviar ofertas, promociones y alertas de nuevos eventos (solo si aceptas recibirlas).
• Garantizar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas.

3. Protección de datos

Tus datos personales se almacenan de forma segura utilizando servidores cifrados y medidas de seguridad estándar de la industria. No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros.

4. Servicios de terceros

Podemos utilizar pasarelas de pago y herramientas de análisis de terceros confiables que cumplen con los estándares internacionales de protección de datos.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento contactándonos en support@boletron.com.

Política de Reembolsos

Última actualización: 02/10/2025

En Boletron, buscamos que cada reserva sea clara y sencilla. Por favor, lee cuidadosamente nuestra política de reembolsos antes de comprar boletos.

1. Política general

Todas las compras de boletos realizadas a través de Boletron son finales y no reembolsables, a menos que el organizador del evento indique lo contrario. Una vez que se realiza la compra del boleto, no puede cancelarse ni cambiarse por otro evento.

2. Cancelación o reprogramación de eventos

Si un evento es cancelado o reprogramado por el organizador, los clientes tendrán derecho a un reembolso completo o un crédito, de acuerdo con la política del organizador. Si aplica un reembolso, este se procesará al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.

3. Problemas técnicos o de pago

Si tu transacción falla pero el cargo aparece en tu cuenta, por favor contacta a support@boletron.com dentro de 48 horas con tu ID de referencia de pago. Verificaremos la transacción e iniciaremos el reembolso si corresponde.

4. No asistencia o llegada tardía

No se emitirán reembolsos por eventos perdidos, llegadas tardías o rechazos de entrada debido al incumplimiento de las reglas del evento.

5. Contáctanos

Para consultas relacionadas con reembolsos, envía un correo a support@boletron.com incluyendo tu ID de reserva y detalles del evento.